Ouverture du 27 novembre 2026 au 2 mai 2027
RéserverQuestions fréquentes
FAQ : préparer votre séjour à Val Thorens
Horaires d’arrivée, parking, enfants, animaux, services… Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’hôtel 5*, la résidence et les chalets du Koh-I Nor.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? L’équipe de la réception est à votre écoute 24h/24.
Arrivée dès 17h
Réception de l’hôtel 24h/24
Arrivée et départ
À quelle heure puis-je arriver ?
Les chambres, appartements et chalets sont disponibles à partir de 17h. La réception de l’hôtel est ouverte 24h/24 : vous pouvez arriver à toute heure, sans prévenir.
À la résidence, l’accueil est ouvert le samedi de 7h à 22h, et les autres jours de 8h à 12h et de 16h à 20h.
À quelle heure dois-je libérer ma chambre ?
À l’hôtel, les chambres doivent être libérées avant 11h. À la résidence et dans les chalets, le départ se fait avant 10h.
Le jour de votre départ, vous pouvez continuer à profiter des installations de l’hôtel après avoir rendu votre chambre.
Puis-je déposer mes bagages ?
Oui, une bagagerie est à votre disposition à l’hôtel, avant votre arrivée comme après votre départ.
Quand le Koh-I Nor est-il ouvert ?
Pour la saison d’hiver, le Koh-I Nor vous accueille du 27 novembre 2026 au 2 mai 2027.
Accès et parking
Comment venir au Koh-I Nor ?
L’établissement se trouve au 550 rue de Gebroulaz, à Val Thorens. La gare la plus proche est celle de Moûtiers, à 37 km, et les aéroports les plus proches sont Chambéry, Lyon, Genève et Grenoble. Tous les détails sont sur notre page Accès – Venir à Val Thorens.
Y a-t-il un parking ?
Oui, des parkings couverts et sécurisés sont proposés : 30 € par jour à l’hôtel, avec service de voiturier, 25 € par jour à la résidence (hauteur maximale 2,10 m) et 28 € par jour pour les chalets. La réservation à l’avance est conseillée.
Puis-je recharger ma voiture électrique ?
Oui, des bornes de recharge sont accessibles gratuitement aux clients de l’hôtel, sur réservation.
Existe-t-il une navette ?
Les clients de l’hôtel bénéficient d’une navette gratuite dans Val Thorens, de 8h à 23h pendant la saison. Pour les chalets, une navette partagée relie les chalets au centre de la station, de 8h à 20h.
L’hôtel est-il skis aux pieds ?
Oui, l’hôtel offre un accès direct au domaine des 3 Vallées. Le ski shop de l’hôtel loue skis, chaussures et casques, 7 jours sur 7.
Enfants
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Oui. À l’hôtel, le séjour est offert aux enfants de moins de 2 ans et les lits bébé sont fournis gratuitement sur demande. Un espace de jeux accueille les plus petits et un service de baby-sitting est proposé (30 € de l’heure).
Les enfants ont-ils accès au spa ?
Les enfants sont accueillis au spa de l’hôtel de 10h à 18h. La salle de fitness est accessible dès 18 ans, ou dès 13 ans accompagné d’un adulte.
Y a-t-il un menu enfant ?
Oui, un menu enfant est proposé à L’Atelier. Découvrez nos restaurants et notre bar.
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés à l’hôtel ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés à l’hôtel, à l’exception des animaux d’assistance accompagnant une personne en situation de handicap, accueillis sans supplément.
Et à la résidence ou dans les chalets ?
À la résidence, les chiens calmes sont acceptés sans frais, tenus en laisse et avec un carnet de vaccination à jour ; ils ne sont pas admis dans les espaces communs. Dans les chalets, les animaux sont acceptés moyennant 15 € par jour.
Services
Le wifi est-il gratuit ?
Oui, un wifi haut débit est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres et à la piscine.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Selon le tarif choisi. Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h, au prix de 30 € par adulte et 19 € par enfant.
Le ménage est-il compris à la résidence ?
Oui, le ménage de fin de séjour est inclus et le linge de maison est fourni.
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Saison d’hiver 2026-2027